Záruka na kuchyňu

Pri vybavovaní reklamácií sa postupuje podľa príslušných ustanovení Občianskeho zákonníka a zákona č.634/1992 o ochrane spotrebiteľaa v znení zákona Národnej rady Slovenskej republiky č.264/2006 z. z.

Záruka sa vzťahuje len na výrobok uvedený v záručnom liste a týka sa všetkých vád zistených v záručnej dobe spôsobených chybným materiálom, chybnou konštrukciou alebo chybným spracovaním. Zjavné vady treba neodkladne reklamovať ihneď po prevzatí a rozbalení nábytku. Pri reklamácii treba predložiť potvrdený záručný list, v opačnom prípade nárok na bezplatnú opravu zaniká. Náklady spojené s vyslaním servisného pracovníka v prípade, že nebude zistená závada, na ktorú sa vzťahuje bezplatná záručná oprava, znáša spotrebiteľ, ktorý nárok uplatňuje.

Reklamácia sa nevzťahuje na prirodzené starnutie a opotrebovanie výrobku a na mierny farebný, alebo štruktúrovaný rozdiel v odtieni nábytku voči vzorkovníku, alebo drobné odchýlky medzi lakovanými, morenými, striekanými a fóliovanými plochami. Záruka sa nevzťahuje na nastavenie závesov, výklopných a výsuvných kovaní a líšt, ktoré si vždy musí riešiť konečný spotrebiteľ v priebehu používania. Prvé nastavenie vždy vykonáva výrobca a druhé nastavenie prevádza montážna firma.

Pri uplatňovaní zodpovednosti za vady tovaru musí spotrebiteľ písomne predávajúcemu túto vadu špecifikovať a uviesť v záručnom liste, ktorý je neoddeliteľnou súčasťou dokladu o kúpe tovaru. Spotrebiteľ nie je oprávnený až do vyriešenia reklamácie s vadným tovarom akýmkoľvek spôsobom nakladať, pokiaľ sa nedohodol s predajcom inak. Pri reklamácií na zjavné vady alebo chýbajúce časti výrobku v okamihu prvého rozbalenia výrobku, je nutné zachovať originálny obal výrobku spolu s identifikačnými štítkami výrobku, jeho častí a obalov.

Nedoporučujeme do kúpeľní a práčovní vyrábať nábytok z drevotriesok, kvôli napučaniu a plesniam. Originál do uvedených priestorov je striekaný nábytok RAL. Zákazníka sme s uvedeným oboznámili, prípadný nábytok sme vyrobili na jeho výslovnú žiadosť.

Vplyvom pnutia používaných materiálov môže dôjsť k priehybu výrobku - prípustná tolerancia je +/- 4mm na 1 bežný meter.

2 ročná záruka sa vzťahuje na:

• elektrospotrebiče
• drezy, batérie, sortery 
• LED osvetlenie
• kovanie, úchytky, roletové systémy, košíkový program a ostatné doplnky od iných dodávateľov
• pracovné dosky
• RAL striekané dvierka, patinované PVC fólie a Acrylic
• zásuvky TBbox
• firma nepreberá náklady súvisiace s demontážou a montážou výrobku, uvedené si hradí zákazník

Rozšírená záruka kvality 7-rokov sa vzťahuje na:                                          

• frézované MDF dielce a MDF čelné plochy a priľnavosť použitej PVC fólie k nosnej MDF doske
• firma nepreberá náklady súvisiace s demontážou a montážou výrobku, uvedené si hradí zákazník

Rozšírená záruka kvality 8-rokov sa vzťahuje na:

• priľnavosť ABS hrán, na jednotlivé nábytkové dielce a čelné plochy nábytku
• priľnavosť HPL pásky a HPL fólie na nábytkové dielce a pracovné dosky
• pevnosť korpusov skriniek a jednotlivé spoje dielcov
• priehyb použitého materiálu, prípustná tolerancia je +/- 4mm na 1bm
• osadenie výplní do rámikov

Bezplatná záručná oprava zaniká:

• výrobok bol poškodený prepravou spotrebiteľa
• výrobok bol mechanicky poškodený neodbornou manipuláciou alebo zlým skladovaním
• z dôvodu neodborne vykonanej montáže (v tomto prípade si spotrebiteľ záruku uplatňuje u montážnej firmy)
• výrobok nebol zmontovaný montážnou firmou
• výrobok bol umiestnený vo vlhkom, nevykúrenom (chladnom) alebo prašnom prostredí
• výrobok bol zašpinený a neodborne vyčistený
• výrobok nebol používaný v súlade s príslušným návodom na použite a udržiavanie
• výrobok bol poškodený neodborným zasahovaním do konštrukcie výrobku
• výrobok bol umiestnený v blízkosti tepelného zdroja
• výrobok bol vystavený priamemu slnečnému žiareniu
• pri rozbitých sklách, nakoľko sa kontroluje pri preberaní tovaru
• pri vytesneniach pred vodou a vlhkosťou okolo drezov, batérií a spotrebičov, tu si spotrebiteľ uplatňuje záruku priamo u montážnej firmy
• pri spojoch pracovných dosiek pôsobením nadmernej vlhkosti
• v prípade, že zákazník odmietne montáž ochranných tepelných líšt k elektrickej rúre, ktoré chránia nábytkové dielce pred priamym pôsobením tepla
• výrobok bol nadpriemerne zaťažovaný vysokým naložením zásuvkových, policových skriniek a skriniek, kde boli použité výsuvné koše

Výrobca garantuje nosnosť častí skriniek podľa typu kovania nasledovne:

• Zásuvkové skrinky do šírky 800 mm, 30 kg
• Zásuvkové skrinky nad šírku 800 mm, 50 kg